FAQ

Over SportPlezier Verkoop

Wie is SportPlezier Verkoop?

Wij zijn een online winkel gespecialiseerd in buitenspeelgoed en sportartikelen, waaronder steppen, fietsaccessoires, opblaasboten, dartspullen en meer. Ons doel is om jouw buitenspeelplezier te vergroten met kwaliteitsproducten en uitstekende service.

Wat maakt SportPlezier Verkoop uniek?

Wij bieden een breed assortiment aan buitenspeelgoed voor alle leeftijden, met wereldwijde levering (behalve sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden). Onze snelle orderverwerking en verschillende verzendopties maken ons een betrouwbare keuze voor al je buitenspeelbehoeften.

Productvragen

Wat voor soort producten verkopen jullie?

Ons assortiment omvat:

• Buitenspellen en sportspeelgoed
• Fietsen en fietsaccessoires
• Steppen en rijdend speelgoed
• Opblaasboten en opblaasfiguren
• Dartspullen en speltafels
• Strand- en waterspeelgoed
• Luchtbedden en zwembanden

Zijn jullie producten geschikt voor alle leeftijden?

Wij hebben producten voor verschillende leeftijdsgroepen. Controleer altijd de productbeschrijving voor leeftijdsaanbevelingen en veiligheidsinstructies.

Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?

Alle producten die op onze website staan, zijn momenteel op voorraad. Mocht er onverhoopt een vertraging zijn, nemen we direct contact met je op.

Bestellen en betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Is online betalen veilig?

Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt (meestal binnen 24 uur na plaatsing). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].

Verzending en levering

Wat zijn jullie verzendopties?

Wij bieden twee verzendopties:

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De daadwerkelijke leveringstijd hangt af van de gekozen verzendmethode en je locatie:

• Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden vanwege lokale beperkingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

Wat als mijn pakket vertraging oploopt?

Hoewel we alles doen om vertragingen te voorkomen, kunnen we helaas geen controle uitoefenen op het vervoer. Bij aanzienlijke vertraging helpen we je graag verder – neem contact met ons op via [email protected].

Leveren jullie ook naar postbusadressen?

Ja, we leveren zowel naar woonadressen als postbusadressen. Zorg ervoor dat je het juiste adres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling.

Retourneren en garantie

Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je product niet aan je verwachtingen voldoen, kun je het binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].

Hoe werkt het retourproces?

1. Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice
2. Wij sturen je instructies voor het retourneren
3. Verzend het product in originele staat en verpakking terug
4. Na ontvangst en inspectie verwerken wij je terugbetaling

Moet ik de verzendkosten voor retour betalen?

Ja, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen, ben je zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op je rekening te laten verschijnen, hangt af van je bank of betaalmethode.

Contact en klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur (op werkdagen) te reageren.

Wat zijn jullie contactgegevens?

SportPlezier Verkoop
317 Grevenstraat
Landgraaf, NL 6372JG
E-mail: [email protected]

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET).