Privacybeleid

Welkom bij SportPlezier Verkoop! Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

SportPlezier Verkoop is een online retailer gespecialiseerd in buitenspeelgoed, sportartikelen en recreatieve producten. Onze website www.speelensport.com biedt een breed assortiment aan producten voor gezinnen, sportliefhebbers en outdoor-enthousiastelingen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres.
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (creditcard, PayPal, etc.), maar nooit volledige creditcardnummers die op onze servers worden opgeslagen.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourzendingen en klantenservice-interacties.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie.
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe u met onze inhoud omgaat.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenservice
• Fraudepreventie en beveiliging
• Onze website en diensten verbeteren
• Persoonlijke aanbiedingen en promoties (alleen met uw toestemming)
• Analyseren van websitegebruik voor optimalisatie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers, verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze service is wereldwijd beschikbaar (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van gevoelige betalingsgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• 3D Secure voor creditcardbetalingen

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, accounting- of rapportagevereisten. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard volgens Nederlandse fiscale wetgeving.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op.
• Rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met bepaalde uitzonderingen).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking aan.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Preferentie cookies: Onthouden uw voorkeuren zoals taal en regio.
• Statistische cookies: Helpen ons websitegebruik te analyseren.
• Marketing cookies: Gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

11. Contactgegevens

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur (CET).